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达芬奇称不接受无问题退货

 达芬奇家居3日凌晨发出“致媒体朋友的沟通信”,首先强调达芬奇不是产品品牌,而是“卖场”品牌。其次又声明:达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书。同时还表示,没有问题的产品,不能接受顾客退货。


达芬奇称,该公司意大利品牌的家具根据生产厂家提供的证明材料,均为意大利进口,而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口本身不触及任何法律问题,并不存在造假行为,“同时也没有任何执法部门认定我们存在造假行为”。达芬奇说:“我们代理的海外品牌,尤其是所有意大利品牌无一指责我们存在所谓‘造假’行为。”


达芬奇最后还介绍了消费者退换货情况,坚称“对于没有问题的产品,有顾客提出退货要求的,我们也不能接受。”

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